Termini e condizioni di vendita
1. Accettazione delle Condizioni generali di Vendita
1.1 Il
contratto stipulato tra la Gioielleria Le Musolesi sas e il Cliente,
deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Gioielleria
Le Musolesi sas. Nel caso in cui a fronte di un’ordine di due o più
oggetti, Gioielleria Le musolesi sas non potrà evaderlo interamente per
mancanza a magazzino di uno o più articoli, comunicherà al Cliente la
possibilità di evasione parziale e dopo aver ricevuto conferma procederà con
l’evasione dell’ordine secondo i tempi di approvvigionamento del magazzino.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi
modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il
Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite
durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni
generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (Dlgs 206/05) sulle vendite a distanza.
2. Modalità di Acquisto
2.1 Il
Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Gioielleria
Le Musolesi sas al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti
nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della
scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli o della caratura delle
pietre là dove si tratti di un prodotto artigianale.
Per artigianale
si definisce un prodotto lavorato con accuratezza, non di serie e perciò si può
considerare un pezzo unico, il peso è da considerarsi indicativo e al momento
della preparazione del gioiello potrà variare in più o meno rispetto a quanto
indicativamente proposto sul sito. Per tutti questi motivi ogni oggetto
prodotto in maniera artigianale avrà la possibilità di differire in piccoli
dettagli che ne possono risaltare l’unicità.
2.2 La
corretta ricezione e l’accettazione dell'ordine è confermata da Gioielleria
Le Musolesi sas mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di
posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà
Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da
utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gioielleria Le Musolesi sas Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a
verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni,
secondo le modalità descritte in questo documento.
2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gioielleria Le Musolesi sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3. Modalità di Pagamento
3.1 In nessun momento della procedura di acquisto Gioielleria Le Musolesi sas è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Gioielleria Le Musolesi sas conserverà tali dati. In nessun caso Gioielleria Le Musolesi sas può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.lemusolesi.com
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità:
Carta di credito
Bonifico Bancario: intestato a: Gioielleria Le Musolesi di Sabrina Musolesi & C.
S.a.s.
presso Ubi Banca
IBAN IT37Z0311102402000000005840
Con questa modalità la merce verrà spedita solo dopo l'effettivo accredito del bonifico presso il nostro conto bancario. Non è più richiesta la contabile via mail.
4. Modalità e Spese di Consegna
4.1 Gioielleria Le Musolesi sas può accettare
ordini solo con consegna in territorio italiano.
4.2 Per ogni ordine effettuato su www.lemusolesi.com la Gioielleria Le Musolesi sas emette un documento
di vendita del materiale spedito, salvo espressa richiesta di fattura da parte
del Cliente che sarà inviata all’interno della spedizione, ai sensi dell'art 14
D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le
informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in
fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
4.3. Le spese di consegna sono a carico di Gioielleria
Le Musolesi sas fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto,
evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il
pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità
scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al
totale dell'ordine.
4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Gioielleria
Le Musolesi sas in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella
consegna di quanto ordinato.
4.5 Al momento della consegna della merce da parte del
corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in
consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che
l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,
anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
4.6 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la
mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO
IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo
schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta
firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna
contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
4.7 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la
completezza o la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella
e-mail di conferma dell’ordine (in particolare la presenza delle istruzioni e
del tagliando di garanzia), devono essere segnalati entro 7 giorni dalla
avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.8 Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni
lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a
causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente
all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini
della Gioielleria Le Musolesi sas che tratterrà l’importo corrispondente
al costo del deposito della merce presso i magazzini del Corriere nonché il
costo del trasporto della merce presso i propri magazzini.
4.9 Nell'ipotesi di mancato ritiro della merce da
parte dell’acquirente entro 3 mesi, Gioielleria Le Musolesi sas , riterrà la
merce relitta, anche a titolo di penale, e tratterrà un importo pari al costo
della merce stessa a titolo di penale.
4.10 Le spedizioni saranno effettuate solo
dentro il territorio Italiano a mezzo corriere contro firma dello stesso. Il
prezzo di spedizione, IVA inclusa, ammonta a € 9 per ciascun ordine; tale
tariffa è valida esclusivamente per il territorio italiano. Nel caso di ordini
superiori a € 200 le spese di spedizione non saranno addebitate.
5. Diritto di recesso
Se il cliente non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, avrà diritto (DL 206/2005) di recedere in forma scritta dal contratto (fax, e-mail) senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. La merce dovrà essere rispedita presso la nostra sede (Gioielleria Le Musolesi sas Via Saragozza 101/C, 40132 Bologna (BO)) tramite corriere. I costi di spedizione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati. Gioielleria Le Musolesi sas si impegna a effettuare il rimborso tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato dal cliente (salvo accordi diversi con il cliente stesso) entro 14 giorni dal ricevimento della merce oggetto di recesso.Nell'eventualità in cui i prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, Gioielleria Le Musolesi sas si impegna a rispedire il prodotto corretto entro 5 giorni lavorativi (salvo disponibilità del prodotto) dalla comunicazione del cliente ed eventualmente a organizzare tramite il corriere e a proprie spese il ritiro della merce non corretta presso l'indirizzo di spedizione come appare nell'ordine del Cliente.
Il Cliente è tenuto a rendere reperibile la merce all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine oggetto di recesso, nella sua confezione originale, concordando con Gioielleria Le Musolesi sas il giorno per il ritiro. Si rammenta che il cliente è responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dei beni acquistati qualora tale perdita di valore sia il risultato di una manipolazione dei beni stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali problematiche che impediscano di concordare data e luogo di ritiro della merce, permettono ad Gioielleria Le Musolesi sas di non rispettare l'impegno di restituzione o rimborso della merce nei tempi qui sopra riportati, impegni che saranno onorati non appena Le Musolesi sas prenderà visione della merce oggetto di recesso. La via più rapida e sicura per comunicare la volontà di recesso via mail (info@lemusolesi.com), specificando il numero d'ordine a cui si riferisce il recesso. Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati, se corrispondenti a quelli ordinati.